Публичная оферта Nerpa VPN

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта определяет условия оказания услуг сервиса Nerpa VPN.

1.2. Продавец публикует настоящую оферту на сайте Nerpa VPN. Пользователь принимает условия оферты путем оплаты выбранного тарифа или начала использования сервиса.

1.3. Сервис предоставляет пользователю доступ к VPN-инфраструктуре на выбранный срок. Сервис предназначен для защиты интернет-соединения, повышения стабильности доступа к интернет-ресурсам и настройки умной маршрутизации трафика.

2. Термины

Сервис — Nerpa VPN, включая сайт, Telegram-бота, мобильное приложение, серверную инфраструктуру и техническую поддержку.

Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, Telegram-бота, приложение или оплачивающее тариф.

Подписка — доступ к VPN-сервису на выбранный оплаченный период.

Ключ доступа — индивидуальная ссылка, конфигурация или иной технический идентификатор, позволяющий подключиться к VPN-сервису.

Бонусный баланс — условные бонусные рубли, начисляемые в рамках бонусной программы Nerpa VPN.

3. Предмет договора

3.1. Продавец предоставляет Пользователю доступ к VPN-сервису на условиях выбранного тарифа, а Пользователь оплачивает услугу и соблюдает правила использования.

3.2. Доступ предоставляется в электронном виде через Telegram-бота, мобильное приложение или иным способом, указанным на сайте.

3.3. Услуга считается оказанной с момента выдачи Пользователю ключа доступа или активации подписки в аккаунте.

4. Тарифы и порядок оплаты

4.1. Оплата может осуществляться банковской картой, через СБП, Telegram Stars, CryptoBot или другими способами, доступными на момент оплаты.

4.2. При оплате через Telegram Stars стоимость может отличаться от базовой цены из-за комиссии платформы.

4.3. После успешной оплаты подписка активируется автоматически. В отдельных случаях активация может занять до 15 минут.

5. Пробный период

5.1. Новому пользователю может быть предоставлен бесплатный пробный период 7 дней.

5.2. Пробный период предоставляется для проверки качества, скорости и совместимости сервиса с устройством Пользователя.

5.3. Продавец вправе ограничить повторное получение пробного периода одним Пользователем, устройством или аккаунтом.

6. Правила использования

6.1. Пользователь обязуется использовать сервис только в законных целях.

6.2. Запрещается использовать сервис для:

• рассылки спама;
• мошеннических действий;
• распространения вредоносного программного обеспечения;
• сканирования портов, атак на сети и серверы;
• нарушения авторских и иных прав третьих лиц;
• любых действий, запрещенных применимым законодательством.

6.3. При нарушении правил Продавец вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к сервису без компенсации.

7. Бонусная и реферальная программа

7.1. Пользователь может приглашать друзей по персональной ссылке и получать бонусы после оплаты приглашенным пользователем.

7.2. Базовая схема начислений: 15% от платежей первой линии и 5% от платежей второй линии. Один бонусный рубль равен одному условному рублю внутри бонусной программы.

7.3. Дополнительно за первую оплату приглашенного друга могут начисляться бесплатные дни:

• оплата на 1 месяц — пригласившему +7 дней;
• оплата на 3 месяца — пригласившему +14 дней;
• оплата на 1 год — пригласившему +30 дней;
• приглашенному другу — +7 дней бонусного доступа.

7.4. Максимальный лимит бесплатных дней, полученных по бонусной программе, составляет 365 дней на аккаунт.

7.5. Бонусный баланс можно использовать для обмена на дополнительные дни подписки или запросить вывод при достижении 1000 бонусных рублей.

7.6. Вывод бонусов осуществляется по заявке через Telegram-бота или службу поддержки. Доступные способы вывода: криптовалюта, Telegram Stars или иной способ, согласованный с поддержкой.

7.7. Продавец вправе отказать в начислении или выводе бонусов при обнаружении саморефералов, накрутки, мошенничества, массовых возвратов или иных злоупотреблений.

8. Возврат и отмена платежа

8.1. Пользователь получает возможность проверить сервис в течение бесплатного пробного периода. Оплата тарифа после пробного периода означает, что Пользователь ознакомился с качеством услуги.

8.2. Возврат возможен при технической невозможности использования сервиса по причинам, находящимся на стороне сервиса Nerpa VPN, если проблема подтверждена поддержкой.

8.3. Возврат производится пропорционально неиспользованному периоду подписки, если иное не согласовано с поддержкой.

8.4. Для оформления возврата Пользователь обращается в поддержку и указывает дату оплаты, способ оплаты и описание проблемы.

8.5. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если это технически возможно.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Сервис может обрабатывать Telegram ID, имя пользователя Telegram, сведения о подписке, платежный идентификатор, технические данные устройства и данные, необходимые для поддержки.

9.2. Данные используются для регистрации, выдачи доступа, обработки платежей, начисления бонусов, технической поддержки и защиты сервиса от злоупотреблений.

9.3. Сервис не продает персональные данные Пользователей третьим лицам.

9.4. Платежные данные банковских карт обрабатываются платежным провайдером. Nerpa VPN не хранит полный номер карты, CVV/CVC и иные закрытые платежные реквизиты.

9.5. Пользователь может обратиться в поддержку для уточнения, изменения или удаления данных, если это не противоречит требованиям учета платежей и безопасности.

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец не несет ответственности за невозможность использования сервиса из-за ограничений устройства, настроек операционной системы, действий провайдера связи, аварий на сетях связи или действий третьих лиц.

10.2. Продавец не гарантирует постоянную доступность всех интернет-ресурсов, так как их работа может зависеть от сторонних сервисов, провайдеров и технических ограничений.

10.3. Пользователь несет ответственность за соблюдение законодательства и правил использования сервиса.

11. Контакты и реквизиты

Служба поддержки: @nerpavpn_bot

Email поддержки: [указать email]

12. Заключительные положения

12.1. Продавец вправе изменять условия оферты, тарифы и правила бонусной программы. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

12.2. Продолжение использования сервиса после изменения условий означает согласие Пользователя с новой редакцией.

Дата публикации: 04.05.2026